Outils pour utilisateurs
Panneau latéral
qualite
Qualité
16H00
Former les étudiants à la démarche qualité dans les entreprises et leur permettre d’intégrer les besoins en qualité dans leur future activité professionnelle.
Programme :
- Les concepts de la qualité et les définitions
- Les normes ISO 9000 et la certification d’entreprise
- La fiabilité
- Le contrôle statistique des procédés de fabrication (SPC) et des lots de produits (AQL)
- L’AMDEC
- L’audit qualité
- * Les enquêtes qualité en clientèle
- Le coût d’obtention de la qualité (COQ)
- Les outils de résolution de problèmes
- Les groupes d’amélioration de la qualité
Applications :
- Les étapes de construction d’un système de management de la qualité d’une entreprise
- Le calcul du taux de pannes des produits et le diagramme de Pareto des défauts
- Le diagramme causes-effet appliqué un atelier
- La démarche AMDEC appliquée à la conception d’un téléphone
- L’audit qualité d’un service
- L’analyse des résultats d’une enquête de satisfaction menée par un organisme extérieur
- Le calcul du coût d’obtention de la qualité d’une entité
Compétences acquises :
- La connaissance des enjeux de la qualité pour les entreprises
- La connaissance du langage et des méthodes de la qualité
- La pratique des outils de base de la qualité
- La capacité à devenir un acteur de l’amélioration de la qualité
Retourner à Tronc Commun
Retourner à Formation
qualite.txt · Dernière modification: 2020/10/21 11:27 (modification externe)
Outils de la page
Sauf mention contraire, le contenu de ce wiki est placé sous les termes de la licence suivante : CC Attribution-Share Alike 4.0 International
